Loading
Alexander Fundin

“Lanseringen är bara början. Det är efteråt som e-handelssystem visar sitt verkliga värde.”

Alexander Fundin
Medgrundare och CEO, Bluemint
Hör av dig

Bygg något som fortsätter att fungera

Vi svarar inom en arbetsdag. De flesta projekt börjar med ett kort samtal med Alex för att förstå din verksamhet, din nuvarande uppsättning och var Bluemint kan vara till nytta.

Boka ett samtal med Alex
Skicka ett meddelande
24h
Svarstid
30 min
Introsamtal
3
Nordiska kontor
ENEnglishSESvenskaLTLietuviųNONorsk
  • Projekt
  • Om oss
Boka ett samtalKontakt
ENEnglishSESvenskaLTLietuviųNONorsk
Tjänster▾
Produkter▾
Projekt
Om oss
Boka ett samtalKontakt
StavangerNorgeVilniusLitauenTranåsSverige

E-handel, applikationer och integrationer. Byggda tillsammans.

Vi designar, bygger och driftar e-handel, egna applikationer och integrationer för framgångsrika företag i Norden. Seniora personer håller sig nära projektet, från första beslut till långsiktig support.

Plattformar vi arbetar med
  • Adobe Commerce
  • Norce
  • Hyvä
  • och mer…→
Kontor

Snabblänkar

  • Projekt
  • Om oss
  • Tjänster
  • Kontakt

Produkter

  • nShift Checkout för Magento 2
  • bluemint components
  • Custora - bluemint AI
  • Pricekeeper

Resurser

  • Strategi och revisioner
  • Design
  • Handel
  • Så jobbar vi
  • Karriär
  • Partners
  • Digitala lösningar

Teknik

  • Magento / Adobe Commerce
  • Crystallize
  • Magento
  • WooCommerce
  • Sanity.io
  • BigCommerce
  • Akeneo PIM
  • Shopify
  • Medusa
Loading
ENEnglishSESvenskaLTLietuviųNONorsk

2026 bluemint Alla rättigheter reserverade

Sekretesspolicy
Support - Bluemint SE
  1. ←
  2. Support och underhåll
  3. /
  4. Support

Support när du behöver den.

Ett månatligt arvode täcker tillgänglighet, respons och en bunt timmar för det mindre. Samma team som känner din butik, inte en generisk helpdesk.

Vad som ingår

Så fungerar vår support.

  1. 01

    Tillgänglighet med svarstid.

    En definierad svars-SLA, direktkontakt med utvecklarna som känner din butik. Ingen triagekö mellan frågan och personen som kan svara.

  2. 02

    Timbank för det löpande.

    Månadens timbank täcker frågor, små ändringar och felsökning av integrationer. Tid utöver det faktureras till vår standardtimkostnad, redovisat varje månad.

  3. 03

    Samma team, samma sammanhang.

    Supporten bemannas av personer som redan jobbar med din butik. De känner integrationerna, anpassningarna och de operativa egenheterna. Du behöver inte förklara om.

  4. 04

    Större arbete scopas separat.

    När en förfrågan visar sig vara större scopar vi det som ett projekt (eller offererar från din timbank) istället för att låta timmar tyst försvinna.

Priser
Support-retainer
Från 1 500 €/månad
  • ✓10 timmar per månad för supportärenden och mindre ändringar
  • ✓Svar inom 2 arbetstimmar under kontorstid
  • ✓Direktkontakt med teamet som känner din butik
  • ✓Månatlig rapportering om användning och rekommendationer
Vanliga frågor

Vanliga frågor.

  • Vad täcker månadsavgiften?

    Tillgänglighet med definierad svarstid, ett knippe timmar för supportärenden och små ändringar, månatliga avstämningar och direkt tillgång till utvecklarna som känner din butik.

  • Vad händer när vi använt upp våra timmar?

    Tid över faktureras till vår standardtimkostnad, med användning rapporterad varje månad. Överskrider du paketet konsekvent föreslår vi en högre nivå. Att betala över varje månad är dyrare än att uppgradera.

Hör av dig

Priset varierar med svars-SLA och beredskapskrav. Hör av er så ger vi en offert som passar ert arbetssätt.

Hur snabbt svarar ni?

Inom 2 arbetstimmar under kontorstid som standard. Vi kan komma överens om snävare SLA (24/7 jour) för butiker där driftstopp har verklig intäktspåverkan. Det är ett separat upplägg.

  • Kan supporten täcka Magento, Akeneo och WordPress tillsammans?

    Ja. De flesta kunder har oss som support för flera system. Timmarna delas över plattformarna, så en lugn vecka på Magento kan täcka en stökig vecka på Akeneo.

  • Vad är minsta bindningstid?

    Tre månader för att ta sig förbi uppstarten. Därefter månad för månad med 30 dagars uppsägning.